Dispositionslösung für acht Servicetechniker
Die tägliche Einsatzplanung für acht Servicetechniker im Bereich Zutritts- und Sicherheitssysteme lief über eine gewachsene Excel-Lösung und ergänzende Arbeitsschritte. Termine, laufende Einsätze und die Zusammenarbeit zwischen Disposition und Technik mussten zuverlässig zusammengeführt werden. Ich analysierte die Abläufe, entwickelte die Dispositionsliste weiter und unterstützte wiederkehrende Schritte mit VBA. Dazu kamen die Anbindung des Outlook-Kalenders, verbesserte Übersichten und Cockpit-Funktionen sowie Wochenberichte und operative Auswertungen. Das Ergebnis: bessere Übersicht über Einsätze und Termine und vereinfachte wiederkehrende Schritte, ohne den gesamten Ablauf durch ein grosses neues System zu ersetzen.